طبق گزارش گاردین، این اختلال در مدت کوتاهی به ۷۴ کشور و قلمرو گسترش یافت. هزاران کاربر با مشکل دسترسی به صندوق‌های ایمیل، ارسال و دریافت پیام و استفاده از ابزارهای ارتباطی و کاری روبه‌رو شدند.
وب‌سایت ردیابی اختلالات اینترنتی «داون‌دتکتور» تنها در امریکا نزدیک به ۱۳۰ هزار گزارش مشکل در دسترسی به اوت‌لوک ثبت کرد. خدمات تیمز و دیگر بخش‌های مایکروسافت ۳۶۵ نیز با اختلال مواجه شدند.
مایکروسافت علت این مشکل را اختلال در زیرساخت‌های سروری و افزایش بار بر بخشی از شبکه خود اعلام کرد. این شرکت گفت که برای بازگرداندن خدمات، اقدامات تخنیکی انجام داده و نشانه‌هایی از بهبود وضعیت دیده می‌شود؛ با این حال، روند بازگشت خدمات در برخی بخش‌ها به‌تدریج ادامه داشته است.
مسئولان مایکروسافت گفته‌اند که تاکنون نشانه‌ای از حمله سایبری در این رویداد مشاهده نشده است.
این اختلال فعالیت شماری از شرکت‌ها و نهادهای دولتی را نیز تحت تأثیر قرار داد و در برخی موارد، ارتباطات کاری و خدمات ایمیلی با تأخیر روبه‌رو شد.
